ACアシスト株式会社（以下「当社」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、以下の方針に基づき取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 配送先情報、注文情報（購入商品、数量、金額、注文日時 等）
- お問い合わせ内容、サポート履歴
- Cookie等の識別子、端末情報、アクセスログ
- 決済に関する情報（クレジットカード等）は決済事業者で処理され、当社ではカード番号等の機微情報を保持しません。
2. 利用目的
- 商品の受注、決済、出荷、アフターサービスの提供
- 各種お問い合わせ対応、本人確認
- サービス改善、新商品・キャンペーン等のご案内（任意・配信停止可）
- 不正利用の防止、トラブル対応、法令遵守
- アクセス解析・サイト品質向上
3. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
4. 委託
物流・決済・システム運用等の目的で、必要な範囲で業務委託することがあります（例：決済事業者、配送業者、クラウド事業者）。
5. 安全管理措置
アクセス権限の管理、SSL等の技術的保護措置、社内ルール整備により、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。
6. Cookie・アクセス解析
当社サイトはCookieを使用し、利便性向上やアクセス解析、広告効果測定を行う場合があります。ブラウザ設定でCookieを無効化できますが、一部機能に影響することがあります。
7. 外部サービス
決済（例：Stripe/PayPal 等）やアクセス解析等の外部サービスを利用する場合、それぞれの事業者のポリシーが適用されます。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
保有個人データの開示・訂正・利用停止・消去等の請求は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人確認の上、法令に従い対応します。
9. 未成年者の情報
未成年のお客様が利用する場合は、保護者の同意を得た上でお手続きください。
10. 共同利用
現時点で共同利用は行っていません。
11. 改定
本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は当社サイト上で告知します。
12. お問い合わせ窓口
ACアシスト株式会社（個人情報問い合わせ窓口）
〒134-0083 東京都江戸川区中葛西3-36-11 9F
TEL：03-6808-4575（受付：平日09:30〜16:30）
E-mail：fcl@a-c-as.com
制定日：2025年9月01日／最終改定日：2025年9月01日
